Informationen

Produkte , die nicht nach Farben gemischt sind, können ohne Angabe von Gründen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Kontaktiere uns und wir helfen dir gerne weiter.

Ein Unfall ereignet sich in einer kleinen Ecke. Wenn Ihre Bestellung bei Erhalt beschädigt ist, können Sie dies melden. Das Paket wird versichert verschickt. Um einen Anspruch bei PostNL geltend zu machen, benötigen wir innerhalb von 5 Tagen Fotos von der beschädigten Verpackung mit deutlich sichtbarem Versandaufkleber. Die Produkte sollten aufbewahrt (oder zurückgegeben) werden. Selbstverständlich wird Ihre beschädigte Sendung durch eine neue ersetzt.

Das Risiko, dass PostNL die Entschädigung für die Beschwerde nicht leistet, liegt bei uns. uf diese Weise sind Sie immer versichert, dass Sie erhalten, was Sie bestellt haben.

Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (es sei denn, es handelt sich um eine Farbmischung), beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Rückgabebenachrichtigung 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bei Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben. Sie können auch das Musterformular verwenden.

Aussenfarbeonline.de erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt (wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird), unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Gewerbetreibende nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Erstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Betreiber verwendet für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die billigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.